ドイツから日本へ RIMOWA並行輸入 担当者奮闘日記

ドイツからRIMOWA リモワ(リモア)スーツケースを並行輸入し格安販売する、兵庫県の株式会社シーズカンパニー。 最安値を目指し日夜奮闘する一人のスタッフの奮闘記です。

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RIMOWA リモワ お客様への運送会社選びについて・・・

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<上の画像は、本日2便目の出荷を待つRIMOWA達です♪>

みなさま、こんにちは! 残暑がまだまだ厳しいですよね。

本当に、毎日たくさんのご注文をありがとうございます♪
さて、私どもは連日、2~30個のRIMOWA達を、上の画像の様に
全国のお客様の下へ、宅配便を使い発送しています。

最近お客様から、「配達日を間違えて商品が届きましたよ」
とか、「時間指定内にも関わらず、今日は配達できませんと、
ドライバーに言われました」等の、お便りを頂戴し、その都度
運送会社へ、その旨を伝え厳重注意をする事がございました。

弊社が利用していますのは、いわゆる宅配業界最大手の2社です。
片一方だけ、そのような事が有るのでしたら、納得もいきますが・・
2社ともに、同じ様な事が起こりました。。。

お客様から、ネット通販で最後に商品を受け取るのは、
もちろん、お客様の大切な商品を配達する宅配ドライバーさんから。
その配達ドライバーさんの対応次第で、我々通販会社のイメージが
良くなるか・・・はたまた悪くなるか・・・、その最後の瞬間まで、
気を配る事が大事では?と、ありがたいアドバイスを頂戴しました。
本当にその通りだと思います!!

そこで、全国の皆様に向けて、アンケートのご協力をお願いします!!
お聞きしたい事はただ一つです!
「あなたの街で親切丁寧な運送会社さんは?」
です。

幸い、弊社に配達に来られる、様々な運送会社さんは、皆親切で丁寧です。
しかし、私たちから発送した大事なRIMOWA達を受け取られる、
全国のお客様の場合は、一概にそうとは限らないと思います。

皆様にアンケート投票にご協力いただき、そのお声を考慮し、
早急に運送会社選びを再検討させていただきたいと思います。


お手すきの時間にでも、是非下記のアンケートにご協力下さいますよう、
お願い申し上げます。 シーズカンパニー スタッフ一同








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テーマ:RIMOWA リモワ リモア スーツケース - ジャンル:ファッション・ブランド

  1. 2010/08/27(金) 17:17:43|
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