ドイツから日本へ RIMOWA並行輸入 担当者奮闘日記

ドイツからRIMOWA リモワ(リモア)スーツケースを並行輸入し格安販売する、兵庫県の株式会社シーズカンパニー。 最安値を目指し日夜奮闘する一人のスタッフの奮闘記です。

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RIMOWA リモワ リモアの修理(車輪・ヘコミ・車輪カバー)について・・

smallSYURI.jpg

みなさま、おはようございます!

今日は、少しお時間がございますので、RIMOWA rimowa リモワ リモア
スーツケースの修理について、書かせていただきます。

先日、ご近所のお客様で、TOPAS PREMIUMを3個もご購入いただいた
B様が、ご来店されました。
TOPAS PREMIUMを持っての2回目のご旅行時、行き先はサイパン
だったそうなのですが・・・

関空に到着してカバンを受け取ると下記の様な破損が・・・・


1:躯体に大きな凹みが1個!
2:躯体に小さな凹みが1個!
3:車輪が1輪、破損して何処かへ・・!
4:車輪のカバーが1個外れて何処かへ・・・!


そこで、すかさずカウンターへ行き、その旨を伝えると・・・
空港職員からお決まりの文句が・・「RIMOWAの破損は免責です!」
そこで強くクレームすれば間違いなく受け付けてくれると
思ったのですが、B様はついつい遠慮して、証明書を発行してもらい
家路についたとの事です。

☆私の「RIMOWA破損顛末記」はこちらをクリック♪☆

B様はRIMOWAの凹みについては、別に気にも留めてらっしゃら
なかったのですが、車輪の破損は少しショックだったとの事です。 


もちろん、そんな時の為に「海外旅行保険」に「携行品補償特約」を
つけてらっしゃったので、保険での修理依頼となった訳です。


早速、B様のトパーズプレミアムを、お預かりして修理工場へ発送!
約1週間で上の<AFTER>画像のようになって当社へ戻ってきました♪
いつもながら、素早い修理と綺麗な仕上がりがとても嬉しいです。

そこで気になるのが、上記4点お修理のお値段なのですが・・・
さて、皆さま一体お幾ら位だと思われますか?
当社から修理工場さんへの往復の運賃を含めても・・・・

なんと、「旧型ニンテンドーDS」よりも安い!お値段でした♪

やはり持つべきものは、「良い修理屋さんと、部品だなー」って
つくづく思った次第でございます。 


※あくまで当社で販売したお客様へのアフターサービスですので、
申し訳ありませんが、現地購入や他社購入の方の修理依頼は、
業務多忙の為、受け付けておりません。あしからずご了承下さいませ。



それでは、RIMOWAについての、ご質問等はいつでもお気軽に
シーズカンパニー までお問い合わせ下さいませ♪




テーマ:RIMOWA リモワ リモア スーツケース - ジャンル:ファッション・ブランド

  1. 2008/07/18(金) 11:53:26|
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