ドイツから日本へ RIMOWA並行輸入 担当者奮闘日記

ドイツからRIMOWA リモワ(リモア)スーツケースを並行輸入し格安販売する、兵庫県の株式会社シーズカンパニー。 最安値を目指し日夜奮闘する一人のスタッフの奮闘記です。

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RIMOWA リモワ 修理依頼の多さに驚く今日この頃・・

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みなさま、暑い日が続いておりますが、いかがお過ごしですか?

さて、今日は久し振りに「RIMOWA リモワ リモア 修理」について、一言書かせていただきます。  当ブログをお読みの方でしたら、ご存知の通り、先月中旬は約2週間の夏季休業をいただきました。 その間に、全国から寄せられた スーツケース修理のお問い合わせのメールの数は、なんと100件!を超えておりました。 当社で販売したRIMOWAのお客様からは、2件程で(4輪の車輪&三連ロック)、後は全て他社様やインターネットオークション等で入手された方達です。 残念ながらと言いますか、当前と言いますか、当社は「RIMOWA修理屋ではございまん!」。あくまで、当社で購入された方への、アフターサービスとして修理の取次ぎや、補修部品を在庫しているだけです。 よって、残念ながら他所でご購入いただいた方の修理はお受けする余裕は無く、部品の在庫にも余裕が有りませんでしたので、全てお断りさせていただきました(当社のお客様は除く)。 以前から、皆様はどんな部位の修理で困ってらっしゃるのかを知るために、統計を取っていました。 今後も当社が補修部品を確保する意味でも貴重なデータとなるでしょう。 

<RIMOWA リモワ リモア スーツケースの故障?破損部位のトップ3>
第1位 RIMOWA 四輪用車輪 (飛行機預け入れ時に破損)約80%
第2位 RIMOWA 三連ロック (    同上     )約15%
第3位 RIMOWA 引き手伸縮ハンドル( 同上及び使用時 )約 5%

つまり、飛行機搭乗時に荷物を預け入れた際に、殆ど同じ部品に破損が発生している事になります。 第2位は、ほぼ全てが北米路線で発生していますので、セキュリティチェック時の人為的要因は有ります。どうか末永くRIMOWAを愛用いただく為にも、くれぐれも御購入時に、破損した際の対応等をお店にお尋ねになられて、安心してご使用できるよう御注意下さいね。 また携行品補償付きの海外旅行保険に加入される等、予め防衛線を張っておかれるのもお薦めだと思います。
 
お盆の海外旅行シーズンも目の前ですよね。 
どうか皆様、リモワと共に楽しい御旅行を!

あなたの素敵なRIMOWAが、空港職員によって手荒に扱われないよう心より願いながら失礼します。



テーマ:RIMOWA リモワ リモア スーツケース - ジャンル:ファッション・ブランド

  1. 2006/08/03(木) 13:14:25|
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